Retour

Vous avez la possibilité de nous retourner un ou plusieurs articles sous un délai de 14 jours ouvrables , à compter de la date de réception du colis par notre service logisitque (le bon de livraison de la Poste faisant foi), vous pourrez bénéficier d'un remboursement de(s) article(s). Passé ce délai, vous serez crédité d'un avoir, utilisable exclusivement sur le site e-commerce.

Important : les jours ouvrables sont calculés sur les jours d'ouverture de nos boutiques. Ils prennent en considération les Samedi.

Cette période de 14 jours est décomptée à partir du dépôt de votre colis via le mode de livraison choisi (bureau de poste, livraison en boutique Rudy's et point relais).
Important : votre colis retour est sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée dans notre dépôt. N'oubliez pas de demander et de conserver une preuve d'envoi avec un numéro de suivi.

Les articles retournés devront comporter l'ensemble des étiquettes ainsi que leur boite d'origine. La boite d'origine devra être protégée par un emballage cartonné afin d'éviter que la chaussure ne soit abimée lors de son transport. Tout colis emballé ou expédié seulement avec la boite d'origine ne pourra être remboursé, ni échangé.

Conformément à nos conditions générales de ventes, tout article porté, sali, endommagé ou qui ne serait en état d'être remis en vente ne pourra être ni remboursé, ni échangé. Nous vous conseillons d'essayer vos chaussures sur un tapis afin de préserver la semelle d'usure.

Rudy's Paris peut se réserver le droit de refuser tout remboursement si votre retour ne correspond pas aux conditions de retour stipulées ci-dessus.

Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, jours fériées, ...), les délais de traitemement peuvent prendre un peu plus de temps en raison du volume de colis à traiter.

Spécial Black Days 2020 : À l'occasion du Black Days 2020, nous avons décidé d'allonger la durée des retours pour les commandes réalisées durant la période de l'offre (c'est à dire toutes commandes réalisées à partir du 28 octobre jusqu'au 28 novembre 2020). Pour les personnes ayant procédées à un achat durant cette date, vous aurez la possiblité de nous retourner le modèle jusqu'au 60 jours après réception de votre colis et obtenir soit un remboursement ou un avoir.

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